不说废话，方法如下

1、首先检查有没有关闭全部杀毒软件，包括系统自带的系统防护。

2、删除系统中C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe，删除caps和OOBE文件夹。如有其他Adobe系列软件，删除后不影响其他软件运行。（如删除过程中出现删除不了，点跳过按钮就可以了）

操作后：再安装试一下，应该能解决这个问题了。

如还是不行，可以换个年份版本安装，Ae新版可以向下兼容项目文件。